必要な機能から始めるWebサービス開発｜段階開発とMVPを日本語で解説

MVPという言葉は便利ですが、使い方を間違えると『とにかく機能を削る』話になります。私たちはもう少し単純に、『この公開で何を確かめたいのか』から考えます。

たとえばマッチングサービスで、最初に知りたいのが『掲載が集まり、問い合わせが来るか』なら、会員登録、掲載、検索、詳細、問い合わせが動けば最初の答えは出せます。高度なレコメンドやレビューが完成するまで公開を待つ必要はありません。

逆に、本人確認がないとユーザーが信用しないサービスなら、それを削ってしまうと検証する商品そのものが変わります。MVPは小さいことが目的ではなく、最短で正しい答えを取りに行くための初期版です。

企画会議で機能名から始めると、競合にあるものがどんどん増えます。チャット、レビュー、AI、ランキング、通知。どれもあれば便利です。でも、その機能がなくても最初の仮説を検証できるなら、公開後でも追加できます。

そこで、公開後30日で見たい数字を先に置きます。掲載件数なのか、会員登録数なのか、問い合わせ率なのか、有料申込みなのか。目標が決まると、その数字を動かす機能と、まだ不要な機能が分かれます。

『MVPならこの5機能』という万能セットはありません。ただ、掲載型サービスなら傾向はあります。会員を識別し、情報を載せ、探し、相手へ接触できること。運営側がその状態を見られること。この流れは初期から必要になりやすい。

レビューやランキングは、そもそも取引実績がたまらないと価値が出ません。高度なAIも、どの作業が負担か分かってから入れた方が当たりやすい。一方、権限や公開・非公開の境界は後から直すほど影響が大きいので、初期から考えます。

公開初期の利用者が1日数件なら、審査を自動化するより運営が手で確認した方が早いことがあります。しかも、人が処理すると例外を発見できます。『この申請はどちらに分類する？』『このケースは追加確認が必要』。その積み重ねが、自動化するときのルールになります。

無料不動産でも、本人確認など初期は運営側の確認を残しています。件数が増え、同じ作業が繰り返されるようになった段階で自動化を検討する。この方が、存在しない問題へ先に開発費を使わずに済みます。

もちろん、手作業でも管理画面は必要です。誰がどの状態か、何を確認したか。そこだけは記録できるようにしておきます。

色、文章、画像、FAQ。これらは公開後でも比較的直しやすい。一方、データの持ち方はそう簡単ではありません。個人会員しか想定していなかったDBへ法人組織を後から追加する。公開・非公開しかなかった掲載へ審査中や停止を追加する。変更範囲は画面より広くなります。

特に、本人確認書類、契約情報、顧客ファイルなど一般公開できない情報は、最初から公開データと分けます。後から『実はこれは見せてはいけなかった』では遅いからです。

段階開発とは、設計まで小さくすることではありません。変えにくい骨格は先に考え、変えやすい機能を後へ回す。ここを分けます。

最初は会社紹介と問い合わせだけ。半年後に会員登録が必要になり、その後予約や決済、顧客ポータルを追加する。事業が育つと、ホームページとWebサービスの境目は曖昧になります。

このとき毎回別システムを継ぎ足す方法もありますし、将来の機能追加を見越した構成にしておく方法もあります。大事なのは、今使わない機能まで先に作ることではありません。『次に何を追加する可能性が高いか』を共有しておくことです。

SUMERAGI WEBも、会社サイトから会員・決済・メッセージ・管理機能へ段階的に上げられる前提でプランを分けています。必要になった時点で広げる考え方です。

AIを使うこと自体は難しくなくなりました。その分、『AIを入れたい』が要件の先頭に来ることがあります。でも、問い合わせが月5件しかない段階で問い合わせ分類AIを作っても、投資効果は小さいかもしれません。

利用者が増えて不適切メッセージの確認に時間がかかる。審査件数が増えて一次判定が欲しい。記事更新が多く、下書き補助が必要。こうして問題が具体化してからAIを当てると、効果を測れます。

AIは目的ではなく、運営コストやユーザー体験を改善する道具。基本の利用者フローが安定してから追加しても遅くありません。

段階開発の良いところは、最初の予想に固執しなくてよいことです。検索は使われるのに問い合わせ率が低ければ、詳細ページや信頼情報を先に直す。問い合わせは多いのに運営が処理できなければ、管理画面や自動通知を優先する。

事業開始前は『レビューが必要』と思っていても、実際には本人確認の表示の方が効くかもしれません。公開後のデータを見てから次の100万円を使う方が、計画段階の予想だけで全部作るより合理的です。

機能を削るか迷ったら、次の5問を順番に当てます。YESが多いものほど初期に残す候補です。

MVPや段階開発の目的は、最安のWebサービスを作ることではありません。まだ必要か分からない機能への投資を遅らせ、今の事業で答えを出すための範囲へ集中することです。

その一方で、会員、権限、状態、非公開情報のように後から直しにくい部分は、初期から少し先を見て設計する。公開後は実際の利用データを見て、次に作るものを変える。

『最初から全部』と『とにかく最小』の間には、かなり広い選択肢があります。自社にちょうどよい初期版を見つけること。それが段階開発の一番の意味です。